Support Center
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

Υπηρεσίες Τηλεφωνίας και Τηλεφωνικού Κέντρου

Η Atrotech προσφέρει στην επιχείρηση σας υπηρεσίες φωνής και προηγμένες υπηρεσίες εικονικού τηλεφωνικού κέντρου (Virtual PBX). Οι υπηρεσίες είναι υψηλού επιπέδου λόγω συνεργασίας με τον κορυφαίο πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών Microbase. Παρέχουμε υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω IP (VoIP), αλλά και γεωγραφικούς αριθμούς. Οι υπηρεσίες φωνής είναι υψηλής ποιότητας και τις έχουμε αναπτύξει με στόχο το εξαιρετικό user experience.

Για τη διαχείριση, σας παρέχουμε μια σύγχρονη τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα για υπηρεσίες φωνής, το Microbase ePhone. Μέσω του ePhone portal μπορείτε να κάνετε μια σειρά ενεργειών όπως παρουσιάζονται παρακάτω:

  • Να κάνετε ή να λάβετε κλήσεις στην Ελλάδα και στον κόσμο με τη χαμηλότερη τιμή
  • Να λάβετε φαξ στον λογαριασμό του e-mail σας (Fax2mail)
  • Να στέλνετε άμεσα μηνύματα σε συνδρομητές του ePhone
  • Να λάβετε ένα νέο τηλεφωνικό νούμερο
  • Να επικοινωνείτε με ασφάλεια μέσω κρυπτογραφημένης τηλεφωνίας
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

Λύσεις τηλεφωνικού κέντρου

Επιπλέον παρέχεται μία ολοκληρωμένη πλατφόρμα εικονικού τηλεφωνικού κέντρου. Αυτή σας επιτρέπει να έχετε όλη σας την τηλεπικοινωνιακή υποδομή στο Cloud. Συνεπώς αποφεύγετε κάθε τοπική εγκατάσταση hardware τηλεφωνικού κέντρου. Η υπηρεσία επιτρέπει ήδη integration με το Microsoft teams (Microsoft 365) για να κάνει την επικοινωνία σας ευκολότερη.

Το Virtual PBX παρέχει την πλήρη λειτουργικότητα ενός μοντέρνου τηλεφωνικού κέντρου, με ευελιξία, ελευθερία στη μετακίνηση και χαμηλό κόστος. Το μόνο που χρειάζεστε είναι σύνδεση στο Internet και IP τηλεφωνικές συσκευές, Softphones ή Smart Phones.

Επιπλέον οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν και cloud contact center λύση. Η λύση αυτή σας παρέχει τις μέγιστες δυνατότητες για δρομολόγηση κλήσεων αλλά και reporting.

Τα χαρακτηριστικά του εικονικού τηλεφωνικού κέντρου (Virtual PBX) συμπεριλαμβάνουν:

  • Μεγάλη και εύκολη επεκτασιμότητα
  • Εύκολη διαχείριση
  • Αναλυτικές λίστες κλήσεων
  • Δυνατότητα Συνδιασκέψεων
  • Δωμάτια Συνδιασκέψεων
  • Αναμονή κλήσεων
  • Πολλαπλά κανάλια εξερχόμενων κλήσεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας και να διαμορφώσουμε τη λύση για την επιχείρησή σας.